Légal


  • Quelles sont nos conditions d'échanges et de remboursements ?

Vous pouvez nous renvoyer votre produit au 256 rue de Nantes, 35136 ST-JACQUES-DE-LA-LANDE et nous procéderons  à l'échange ou au remboursement dans les 48h suivant la réception du produit. Vous disposez de 14 jours pour nous retourner le(s) produit(s). Le produit ne doit pas avoir été porté, lavé ou abîmé par le client. Toutes les étiquettes doivent être intactes et encore accrochées au produit. L'autocollant hygiénique ne doit pas avoir été retiré du produit. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du mauvais état du colis à son arrivé dans notre atelier.

Merci de nous signaler lorsque l'article ne vous convient pas, nous vous enverrons une étiquette de retour par email à imprimer et à coller sur votre colis.  

 

Expédition de votre colis 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste COLISSIMO avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. 

Le délai de livraison varie entre 2 à 3 jours pour la France métropolitaine et de 5 à 7 jours ouvrables pour les DOM-TOM et l'Europe.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Régions de livraison

DOM-TOM : La Réunion, Guadeloupe, Martinique

 

  • Prix et livraison 

Les prix sont exprimés en euros, sous le régime de franchise de TVA.


Les frais de livraisons sont à la charge de l'acheteur sauf promotion particulière et seront précisés suivant le mode de livraison choisit par l'acheteur. 


La date de livraison est communiquée au moment de la confirmation de la commande.


Le paiement se fait par carte bleue uniquement via le partenaire paypal au moment de la validation du panier. 

 

  • Contact 

En cas de problème merci de contacter le service après-vente à l'adresse mail :  aldabraswimwear@gmail.com en précisant votre numéro de commande. 

 

  • Remboursement

L'acheteur a le droit d'utiliser son droit de rétractation pendant 14 jours (https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23455) à partir du lendemain du jour de livraison. L'acheteur peut pendant ce délai demander soit le remboursement soit l'échange de l'article. Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur. En cas de remboursement, ALDABRA s'engage à rembourser dans un délai de 48 heures suivant la réception de l'article à l'adresse du siège social.


Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement qui a servi à régler le panier, dès la réception des articles sous réserve d'un état convenable des articles retournés. (1)

(1)   Tout article que l'acheteur aura rendu non vendable, c'est à dire : détérioré, taché, ou ayant été porté avec les protections hygiéniques retirées ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.

 

Aldabra marque déposée


Auto-entreprise ALDABRA : Lucile Guillaume au 256 rue de Nantes, 35136 St-Jacques-de-la-Lande


Contact : aldabraswimwear@gmail.com


Professionnel immatriculé au registre du commerce et des société sous le numéro SIRET : 84179188200019


Numéro de TVA intracommunautaire : FR 58 841791882